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井下電視孔林喜工作日記（128）：

1、晚上去公園里跑步，突然發(fā)現(xiàn)桃樹(shù)上的花骨朵已經(jīng)很大，鼓脹飽滿(mǎn)，這真是“天暖桃先知”。前幾天還在羨慕南方的小伙伴，每天花紅柳綠，過(guò)幾天我們太原也要變成花的海洋。

2、今天早上把小鏈輪和半卡用順豐航空特快給客戶(hù)發(fā)了過(guò)去。前天新彊客戶(hù)測(cè)井時(shí)發(fā)現(xiàn)上提時(shí)絞車(chē)有響動(dòng)，出現(xiàn)燒保險(xiǎn)的現(xiàn)象。通過(guò)視頻發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榻g車(chē)在汽車(chē)上固定點(diǎn)高，上提時(shí)引起絞車(chē)架后端無(wú)法著地形成別勁，從而造成絞車(chē)震動(dòng)瞬時(shí)電流過(guò)大燒毀保險(xiǎn)。

昨天測(cè)井完成后發(fā)現(xiàn)鏈條松動(dòng)，經(jīng)公司工程技術(shù)人員視頻連線(xiàn)研判只要把鏈條去掉一節(jié)換個(gè)半卡就行?？紤]到客戶(hù)在這種狀態(tài)下已使用半天，所以發(fā)貨時(shí)把相關(guān)組件小鏈輪也發(fā)過(guò)一起更換，以避免在今后使用過(guò)程再出現(xiàn)有關(guān)問(wèn)題。

昨晚與新疆客戶(hù)商定好方案后太晚快遞已發(fā)不出，所以今天一早就發(fā)順豐航空特快。

3、我們昌盛源售后一直秉承一個(gè)原則：在質(zhì)保期內(nèi)只要是我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，我們決不會(huì)推諉責(zé)任，我們定會(huì)用百倍精力、最 快速度解決掉問(wèn)題。質(zhì)保期過(guò)后出現(xiàn)問(wèn)題我們也會(huì)終身負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)最 短時(shí)間內(nèi)出方案進(jìn)行維修。

4、做好售后決不僅僅是售前的一句空話(huà)，它體現(xiàn)在每次售后中實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)著想的件件小事。

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